發(fā)布時(shí)間：2010-06-02 來源：派多格寵物美容師培訓(xùn)學(xué)校 作者：管理員 點(diǎn)擊：5387次

　　寄存寵物狗被拒 女子發(fā)帖“炮轟”超市

　　我市明令禁止顧客將寵物帶進(jìn)商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，律師稱超市員工沒有義務(wù)幫顧客看管

　　到超市買零食，想在服務(wù)臺(tái)寄存寵物狗，誰知卻被工作人員拒絕，雙方隨即發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5月29日晚，網(wǎng)友“莫得糖糖”在天涯重慶版發(fā)帖述說了自己的遭遇后，引來眾多網(wǎng)友的關(guān)注和討論。市民到底該不該帶寵物進(jìn)超市？超市員工有沒有義務(wù)幫顧客看管寵物？網(wǎng)友一直爭(zhēng)論不休。連日來，記者對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查。

　　遭遇：要求代管寵物受辱？

　　5月30日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了發(fā)帖者“莫得糖糖”，在電話中，她自稱姓陳，今年28歲。

　　陳小姐回憶，5月29日晚，她和爸爸牽著狗狗到沙坪壩欣陽廣場(chǎng)的好又多超市買零食時(shí)，找到服務(wù)臺(tái)一名工作人員，請(qǐng)求幫忙看管寵物狗。但該工作人員不僅拒絕了她的要求，還對(duì)她進(jìn)行辱罵。

　　陳小姐說，自己不知道幫顧客看管寵物狗是否在超市工作人員的服務(wù)范圍內(nèi)，但至少不該罵她，受到這樣待遇讓人無法接受。

　　網(wǎng)友：有人聲援有人反對(duì)

　　陳小姐的遭遇得到很多網(wǎng)友的聲援。一些網(wǎng)友表示，幫顧客看管狗狗能夠體現(xiàn)超市工作人員的素質(zhì)，就算不在工作范圍內(nèi)，也沒必要用如此惡劣的態(tài)度來對(duì)待顧客。而另一些網(wǎng)友則表示，寵物禁止進(jìn)入超市是有規(guī)定的，而且工作人員完全沒有義務(wù)幫忙看護(hù)，陳小姐不但沒有遵循規(guī)定，還給工作人員帶來了不便，行為不值得提倡。

　　超市：工作人員沒有做錯(cuò)

　　對(duì)于網(wǎng)友的意見和說法，記者前日上午采訪了沙坪壩好又多超市相關(guān)人員。 記者在服務(wù)臺(tái)旁邊看到了一塊比較醒目的提示牌，上面明確標(biāo)明禁止顧客將寵物帶進(jìn)超市。

　　超市事務(wù)部一位王姓負(fù)責(zé)人承認(rèn)了 5月29日晚確實(shí)有工作人員和顧客為寵物狗發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)一事。但他認(rèn)為，我市有法規(guī)明令禁止寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所，超市只是負(fù)責(zé)執(zhí)行，而且超市工作人員也沒有時(shí)間和精力來幫顧客義務(wù)看管寵物，工作人員并沒有錯(cuò)，也沒有辱罵對(duì)方。

　　建議：帶寵物可請(qǐng)人代購

　　“以后如果有顧客帶寵物來購物，他可以請(qǐng)超市的工作人員代購商品?！鼻叭?，該超市客服部李經(jīng)理說，好又多超市欣陽店成立至今，出于衛(wèi)生方面的考慮，一直保留著不允許顧客帶寵物進(jìn)超市的規(guī)定，“因?yàn)閷櫸飭栴}店員和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，我們還是第一次遇到?！崩罱?jīng)理建議，在進(jìn)超市前，顧客可以先把自己的寵物安頓好，如果必須要將寵物帶在身邊，可以和超市門口的工作人員協(xié)商，要求幫忙代購商品。

　　現(xiàn)狀：重慶超市均禁寵物入店

　　重慶沃爾瑪九龍廣場(chǎng)分店：有明確的標(biāo)示禁止攜帶寵物進(jìn)入超市，不過內(nèi)部工作人員會(huì)幫顧客在超市外尋找寵物店暫時(shí)看管寵物。

　　重慶家樂福沙坪壩分店：不允許顧客帶寵物進(jìn)超市，如顧客愿意，可請(qǐng)工作人員代購所需商品。

　　律師：禁止寵物進(jìn)超市有規(guī)定

　　重慶瑞月永華律師事務(wù)所律師蒲萬純表示，早在2007年11月，重慶市政府就頒布了《重慶市養(yǎng)犬管理暫行辦法》，明文規(guī)定，市民不得攜犬進(jìn)入機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。作為公民，有義務(wù)也有責(zé)任在進(jìn)入超市等公共場(chǎng)所前安頓好寵物。至于超市方面是否有義務(wù)幫助顧看看管寵物，蒲律師認(rèn)為，這個(gè)要看超市等公共場(chǎng)所是否有單方面的規(guī)定，工作人員沒有責(zé)任一定要幫顧客看管寵物。